INFORMACJE WYSYŁKOWE

At TWÓJLALKA, dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym klientom szybkie, niezawodne i bezpieczne usługi wysyłkowe. Rozumiemy, jak ważne jest dla Ciebie szybkie otrzymanie lalek miłości w idealnym i dyskretnym stanie. Dlatego współpracujemy z najbardziej niezawodnymi przewoźnikami i skrupulatnie pakujemy każdy przedmiot, aby zapewnić bezproblemową dostawę. Na tej stronie z informacjami o wysyłce znajdziesz wszystkie szczegółowe informacje na temat naszych metod wysyłki, szacowanych czasów dostawy i inne ważne informacje, aby Twoje zakupy były jak najbardziej bezproblemowe. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, nasz oddany zespół obsługi klienta zawsze służy pomocą.

Proces zakupów

Darmowa dostawa

  • Zapewniamy BEZPŁATNĄ wysyłkę na cały świat dla wszystkich lalek erotycznych. Istnieją jednak kraje, w których surowe przepisy zabraniają lalek erotycznych i nie jesteśmy w stanie wysyłać ich do tych miejsc. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się, w których krajach lalki erotyczne są legalne i nielegalne.
  • Nie ma żadnych ukrytych ani dodatkowych opłat dla klientów w USA, Wielkiej Brytanii i UE. Cena, którą widzisz, obejmuje wszystkie podatki i opłaty za odprawę celną, a my zajmujemy się tymi opłatami, gdy tylko jest to możliwe. W przypadku tych krajów zawsze opłacamy z góry podatki celne i koszty wysyłki, więc nie ma żadnych dodatkowych kosztów.

**W przypadku CAN, NOR, AUS, SE, SA i niektórych innych krajów nie jesteśmy w stanie uiścić opłat importowych z góry. Jesteśmy jednak gotowi podzielić się z Tobą do 50% opłat celnych (maksymalnie 150 USD) i zajmiemy się kontaktami z organami celnymi importowymi, aby proces był jak najbardziej bezstresowy. Dodatkowa opłata wynosi zwykle łącznie około 150 USD, a my w większości przypadków możemy podać szacunkowy koszt przed zakupem.

Dyskretna wysyłka

  • Cenimy Twoją prywatność. Wszystkie nasze lalki erotyczne są wysyłane w całkowicie zakrytych opakowaniach.
  • Lalki erotyczne są dostarczane w zwykłym, niemarkowym brązowym pudełku. Zawartość paczki jest nieznana handlowcowi lub kurierowi.
  • Zewnętrzne pudełko nie będzie miało żadnych etykiet wskazujących lalkę.

Czas produkcji

Wykonanie lalki zajmuje zwykle 3-5 tygodni. Ale w zależności od marki i materiału może to potrwać krócej lub dłużej. W niektórych przypadkach możemy przyspieszyć produkcję w razie potrzeby.

Poniżej znajduje się lista popularnych marek lalek erotycznych i szacowany czas ich produkcji w celach informacyjnych. ** Czas produkcji może być opóźniony w czasie wakacji (święto nowego roku, boże narodzenie, święto narodowe, chiński festiwal wiosenny itp.).

Marka Szacowany czas Dodatkowy czas produkcji dzięki zaawansowanym opcjom
Lalka WM / Lalka YL 15-20 Dni Wszczepione włosy +10 dni, usta ROS +30 dni
SE Lalka 15-20 Dni Automatyczne obciąganie +15 dni
Lalka Starpery 35-45 Dni Wszczepione włosy +10 dni
Lalka MLW 20-25 Dni
Lalka Zelex 30-35 Dni
Lalka Fanreal 35-40 Dni
Lalka Irontech TPE: 10-15 dni
Silikon: 30-35 dni
Lalka Funwest 10-15 Dni
Lalka Sanhui 30-35 Dni
Lalka CST 30-35 Dni

Czas wysyłki

  • Lalki w magazynie
    Wszystkie produkty znajdujące się w magazynie zostaną wysłane w ciągu 1-2 dni roboczych po otrzymaniu płatności.
  • Lalki na zamówienie
    Czas dostawy zależy od producenta; jednak każdy element, który nie ma słowa „W magazynie” w nazwie produktu, zostanie zamówiony na zamówienie. Tutaj podajemy czasy wysyłki różnych przewoźników.

Jest to szacowany czas dostawy. Wyjątki mogą przedłużyć ten okres (np. chińskie święto, burza śnieżna, ulewa lub COVID-19 itp.)

Kariera dostawcy Państwo Czas wysyłki
Fedex USA 8-12 Dni
UPS USA / Kanada 6-8 Dni
UPS Australia 7-10 Dni
UPS Kraje europejskie 8-20 Dni
Poczta EUB Globalne 20-30 Dni

Pakiet śledzenia

Jeśli paczka zostanie wysłana, wyślemy Ci numer śledzenia pocztą e-mail. Miej oko na śledzenie przesyłki na wypadek problemów (np. zawieszenie śledzenia, brakujący przedmiot itp.) aż do jej dostarczenia.

Zazwyczaj Twoja paczka zostanie wysłana bezpośrednio do Twojej lokalizacji przez FedEx/UPS, więc możesz spodziewać się szybkich aktualizacji logistycznych na swoim numerze monitorowania i monitorować postęp dostawy paczki w dowolnym momencie.

Jednak w niektórych przypadkach możemy zdecydować się na transport Twojej paczki samolotem do Twojego kraju i oczyszczenie odprawy celnej, po czym FedEx lub UPS będzie odpowiedzialny za ostateczną dostawę i aktualizację informacji logistycznych. Zanim paczka dotrze do Stanów Zjednoczonych, numer śledzenia będzie wskazywał tylko, że etykieta wysyłkowa została utworzona i nie będą dostępne żadne informacje logistyczne. Rozumiemy, że możesz mieć pewne obawy dotyczące statusu swojej przesyłki. Uprzejmie prosimy o cierpliwość w tym czasie i zapewniamy weźmiemy pełną odpowiedzialność za wszystkie nasze zamówienia.

Zmiana dostawy

  • Odbierz
    Jeśli planujesz odebrać paczkę w sklepie FedEx/UPS, poinformuj nas o adresie przed wysłaniem przesyłki. Musisz zadzwonić do sklepu, aby potwierdzić, czy dopuszcza on odbiór w przypadku dostarczenia paczki przez FedEx/UPS pod nieprawidłowy lub odrzucony adres.
  • Zmień adres wysyłki
    Proszę potwierdzić adres jest poprawny przed wysyłką. Jeśli chcesz zmienić adres wysyłki po wysłaniu paczki, proszę skontaktuj się z nami pierwszy.
  • Zmień czas dostawy/Wstrzymaj się
    Aby zmienić czas dostawy, jeśli nie jesteś w stanie odebrać paczki w przewidywanym czasie wskazanym przez kuriera, możesz bezpośrednio skontaktować się z kurierem, aby zmienić go na bardziej odpowiedni termin. Gdy Twoje zamówienie zostanie przetworzone i wysłane, otrzymasz szczegółowe informacje od kuriera.

Upewnij się, że nasz e-mail (Sales@twojalalka.com) nie jest zagięty ani zablokowany i miej otwarty numer telefonu, aby w każdej chwili otrzymywać nasze pilne wiadomości.

Sprawdź swój pakiet

Musisz sprawdzić każdy przedmiot, aby sprawdzić, czy nie ma żadnych uszkodzeń po przybyciu paczki. Jeśli paczka jest uszkodzona, gdy ją widzisz, zrób zdjęcie lub nagraj film, aby złożyć reklamację u przewoźnika. Zaleca się otwieranie każdej jednostki i sprawdzanie jej, nawet jeśli kartony wyglądają dobrze z zewnątrz. Jeśli znajdziesz jakieś uszkodzenia, zrób kilka zdjęć lub filmów. Czasami potrzebujemy również Twojej pomocy, aby złożyć reklamację u przewoźnika, jeśli lalka zostanie uszkodzona podczas transportu.

Opóźnienie wysyłki

W procesie wysyłania naszych paczek do naszych cenionych klientów na transport międzynarodowy mogą mieć wpływ różne czynniki:

  • Pogoda i klęski żywiołowe: Trudne warunki pogodowe, takie jak burze, powodzie lub trzęsienia ziemi, mogą powodować opóźnienia lub zakłócenia w procesie dostawy.
  • Kontrole celne (w Europie): Twoja paczka może podlegać kontroli celnej, co może skutkować dodatkowymi opóźnieniami lub nawet dodatkowymi opłatami, w zależności od przepisów obowiązujących w Twoim kraju.
  • Święta lokalne: Na harmonogramy dostaw mogą mieć wpływ lokalne święta, podczas których przewoźnicy mogą nie działać lub mieć skrócone godziny pracy, co powoduje opóźnienia w transporcie paczek.
  • Sytuacja polityczna i zmiany regulacyjne: Zmiany klimatu politycznego, przepisów rządowych lub polityki handlowej mogą mieć wpływ na trasy wysyłki, czas tranzytu, a nawet dostępność niektórych produktów w niektórych regionach.
  • Nieprzewidziane okoliczności: Nieoczekiwane zdarzenia, takie jak wypadki, strajki lub problemy operacyjne u przewoźników, mogą również powodować opóźnienia w procesie dostawy.

Doceniamy twoje zrozumienie i cierpliwość, gdy pokonujemy te wyzwania, aby bezpiecznie i skutecznie dostarczyć twoją lalkę miłości. Zapewniamy, że dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić najlepszą możliwą obsługę i wsparcie podczas całego procesu wysyłki.

Problemy z pakietami

Jeśli po otrzymaniu przesyłki napotkasz którąkolwiek z poniższych sytuacji, zgłoś nam to niezwłocznie.

  • Nieprawidłowy pakiet: Kiedy otrzymasz lalkę i stwierdzisz, że wygląda zupełnie inaczej niż na zdjęciach fabrycznych lub stronie internetowej, po prostu pokaż nam film z rozpakowywania (z całym ciałem, głową, etykietą wysyłkową i opakowaniem zewnętrznym). Zgłosimy i sprawdzimy z naszą fabryką i przewoźnikiem oraz zorganizujemy dla Ciebie nową wymianę.
  • Uszkodzone lalki: Powinieneś złożyć reklamację u przewoźnika po otrzymaniu przesyłki, jeśli jest ona poważnie uszkodzona. Nowa wymiana zostanie zorganizowana w zależności od tego, jak poważne jest to uszkodzenie. W przypadku niewielkich uszkodzeń oferowany będzie zestaw naprawczy.
  • Brakujący pakiet: Jeśli numer monitorowania wskazuje, że paczka została dostarczona, ale nic nie otrzymałeś, zadzwoń do UPS/FedEx i jak najszybciej złóż reklamację. Na wszelki wypadek do większości paczek dodajemy usługę podpisu osoby dorosłej (mogą obowiązywać wyjątki).

Kliknij tutaj aby uzyskać więcej informacji na temat anulowania zamówienia, zwrotu pieniędzy lub zwrotu.

POTRZEBUJESZ POMOCY?